Bienvenue sur BidRoomAI — Première plateforme mondiale de salles de vente IA
BidRoomAI (ci-après « la Plateforme ») est exploitée par Pubia Technologies Inc., entreprise constituée au Québec, Canada. BidRoomAI est la première plateforme mondiale permettant aux vendeurs de créer des salles de vente entièrement animées par l'intelligence artificielle, incluant un mode encan en temps réel.
En utilisant BidRoomAI, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser la plateforme.
💡 Notre engagement : Transparence totale, zéro commission sur vos ventes, données 100 % privées. BidRoomAI ne vend jamais vos données ni ne diffuse de publicité ciblée dans nos produits propres.
Pour créer un compte, vous devez avoir 18 ans ou plus et être légalement autorisé à contracter dans votre juridiction. Les entreprises doivent être dûment constituées.
Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à maintenir la confidentialité de vos identifiants et à nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée.
BidRoomAI se réserve le droit de demander une vérification d'identité ou de domaine courriel pour certaines fonctionnalités (ex. : codes promotionnels réservés aux employés Desjardins).
Les vendeurs s'engagent à ne publier que des produits et services qu'ils possèdent légalement et sont autorisés à vendre. Sont strictement interdits :
Le vendeur garantit l'exactitude de toutes les informations publiées sur sa salle de vente, incluant condition, description, prix et délais de livraison.
Chaque forfait inclut un quota mensuel de produits actifs simultanément. Ce quota s'écoule en temps réel, incluant durant toute période de suspension (voir article 7).
Tout achat complété via BidRoomAI constitue un contrat de vente ferme entre l'acheteur et le vendeur. Les conditions de retour sont définies par chaque vendeur conformément aux lois applicables.
Toute mise placée dans un encan BidRoomAI constitue un engagement ferme et légalement contraignant d'acheter le produit au montant misé si vous remportez l'encan. Voir l'article 6 pour les détails.
✅ Principe fondamental : BidRoomAI ne prend ZÉRO commission sur vos ventes. Vous gardez 100 % de ce que vous gagnez, moins uniquement les frais standards de votre processeur de paiement.
Les frais de processeur de paiement sur vos abonnements (forfaits, options BidChat IA, BidCall IA, salles vedettes) sont pris en charge par BidRoomAI. Vous payez exactement le prix affiché, plus les taxes applicables.
Sur les ventes effectuées dans vos salles de vente ou encans, les frais de traitement sont les suivants et sont déduits automatiquement :
Ces frais sont ceux de nos partenaires bancaires, pas de BidRoomAI. BidRoomAI n'ajoute aucun frais supplémentaire sur vos transactions.
Les prix affichés sont hors taxes. Les taxes applicables (TPS 5 %, TVQ 9,975 % pour le Québec, et équivalents selon la juridiction de l'acheteur) sont calculées et affichées séparément lors du paiement. BidRoomAI collecte et remet ces taxes conformément à la réglementation applicable.
BidRoomAI se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours. Les abonnements en cours sont maintenus au tarif actuel jusqu'à leur prochaine date de renouvellement.
⚠️ Engagement ferme : Toute mise dans un encan BidRoomAI constitue un engagement légalement contraignant. Le gagnant doit payer dans les 48 heures suivant la fin de l'encan.
En plaçant une mise, vous acceptez explicitement d'acheter le produit au montant de votre mise si vous remportez l'encan. Cette obligation est ferme et ne peut être annulée après la fin de l'encan.
Le gagnant dispose de 48 heures suivant la fin de l'encan pour effectuer le paiement complet (montant de la mise + taxes applicables + frais de livraison).
Le non-paiement dans le délai imparti entraîne automatiquement une suspension du compte conformément à l'article 7. La période de suspension est comptabilisée dans le quota mensuel du vendeur concerné.
Si une mise est placée dans les 2 dernières minutes d'un encan, la durée est automatiquement prolongée de 2 minutes pour garantir l'équité entre tous les participants.
BidRoomAI se réserve le droit d'annuler un encan en cas de contenu frauduleux ou de violation des présentes conditions. Les mises placées sont alors remboursées intégralement.
Un compte peut être suspendu pour les raisons suivantes :
📌 Règle officielle : La période de suspension est intégralement comptabilisée dans le quota mensuel du compte suspendu. Le quota ne se gèle pas et ne s'arrête pas pendant une suspension. Cette règle est une mesure dissuasive équitable et officielle de BidRoomAI, clairement communiquée dès l'inscription.
La durée de suspension est déterminée en fonction de la gravité de l'infraction, allant de 1 jour à une suspension permanente. Les suspensions permanentes sont réservées aux violations graves ou répétées.
Tout utilisateur suspendu peut contester sa suspension en contactant support@bidroomai.com dans les 7 jours suivant la notification. BidRoomAI traitera l'appel dans les 5 jours ouvrables.
BidRoomAI utilise des technologies d'intelligence artificielle (notamment Claude d'Anthropic) pour animer les salles de vente, modérer le contenu et personnaliser l'expérience. L'IA agit sous la supervision de BidRoomAI et dans le respect des présentes conditions.
L'agent IA de votre salle de vente reflète les informations que vous avez fournies. BidRoomAI ne peut être tenu responsable des réponses inexactes générées si les informations produit fournies sont incorrectes.
Le service BidCall IA respecte automatiquement les règles de la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) du Canada ainsi que le RGPD pour les résidents européens. Tout contact ayant demandé à ne plus être contacté est automatiquement ajouté à la liste DND locale.
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité. En résumé :
BidRoomAI agit comme intermédiaire technique entre acheteurs et vendeurs. Nous ne sommes pas parties aux transactions et ne pouvons être tenus responsables des litiges entre utilisateurs, des produits défectueux ou non conformes, ni des pertes consécutives à l'utilisation de la plateforme.
BidRoomAI s'engage à maintenir une disponibilité de la plateforme supérieure à 99,5 % sur une base mensuelle. Des maintenances planifiées seront notifiées avec un préavis de 24 heures.
BidRoomAI se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par courriel avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Droit applicable : Droit de la province de Québec et du Canada. Juridiction exclusive : tribunaux du Québec.